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郵儲銀行上饒市分行認真組織員工參加消保網絡遠程培訓與考試

時間:2019-08-15 16:01來源:郵儲銀行上饒市分行
為認真貫徹落實監管要求,進一步提升全市分行員工消費者權益保護意識與工作水平,郵儲銀行上饒市分行及時組織員工參加2019年全省消費者權益保護工作網絡遠程培訓與考試。 此次培訓主要圍繞銀保監局、人民銀行等監管部門制定的相關規章制度以及郵儲銀行總行、

  為認真貫徹落實監管要求,進一步提升全市分行員工消費者權益保護意識與工作水平,郵儲銀行上饒市分行及時組織員工參加2019年全省消費者權益保護工作網絡遠程培訓與考試。

  此次培訓主要圍繞銀保監局、人民銀行等監管部門制定的相關規章制度以及郵儲銀行總行、省分行出臺的相關實施細則進行學習,要求全行員工熟練掌握銀行業消費者權益保護知識與監管法規,科學研判消保工作形勢與要點,充分了解行內消費者權益保護相關制度要求,增強消保服務意識,提升投訴處理技巧,并能結合理財專區及產品銷售錄音錄像監管要求進一步規范產品銷售行為,有效維護銀行業消費者合法權益。

  為確保培訓與考試落到實處,該市分行由法律與合規部牽頭,安排專人負責通知、督導及統計歸納。按照上級部署,結合培訓目標,統籌安排,確保轄內員工全部按時報名并參加考試,在培訓與考試期間,多次發布相關要求、明確培訓與考試目標、做好相關安排以及告知注意事項。通過“以培促考、以考促學”模式,促使員工從被動認識到主動認識的積極轉變,在思想上高度重視、行動上嚴格落實消費者權益保護工作,切實保障客戶合法權益不受侵害。(范全東)

(責任編輯:楓葉)
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